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「格安」だけど安心？サポート体制を解説します＞＞＞

「格安でホームページを作ります！」
そんな言葉を見かけたとき、多くの人がこう思うのではないでしょうか。

「安いのは魅力だけど、ちゃんと対応してくれるのかな…？」
「トラブルが起きたら、放置されない？」
「初心者には難しいんじゃない？」

確かに、“格安”と聞くと「サポートは薄い」「品質が不安」というイメージを持たれやすいのも事実です。
ですが、ハトウェブはその常識を覆します。

「安くても、ちゃんとしたサポート」
「初心者でも安心して始められる」

この記事では、ハトウェブが提供しているサポート体制を具体的に解説しながら、なぜ“格安でも安心できる”のかをご紹介します。

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1. はじめての方にも安心の「ヒアリングサポート」

ホームページを作る際、
「何を伝えればいいかわからない」
「どんな内容を載せればいいの？」
という不安を持つ方は多くいらっしゃいます。

ハトウェブでは、制作開始前に丁寧なヒアリングを実施。
オンライン・電話・LINEなど、お客様の希望する形でヒアリングを行い、

• 掲載したい内容の整理
• サイトの目的（集客？信用？求人？）の明確化
• デザインや色味の好み確認
• 更新のやり方や操作の不安点

などを一緒に確認しながら進めていきます。
「ホームページのこと、まったくわからなくて…」という方でも大丈夫です。
“わからない前提”で、優しく寄り添うのがハトウェブのスタイルです。

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2. 完成後も安心！「納品時の操作サポート」

ホームページが完成して終わり、ではありません。
むしろ、運用がスタートしてからが本番です。

ハトウェブでは、納品時に**「管理画面の使い方マニュアル（PDF）」を無料提供**しています。
WordPressの操作画面は直感的でわかりやすいですが、初めての方でも迷わないよう、画面キャプチャ付きで更新方法や注意点を丁寧に説明。

また、必要に応じて**オンラインでの操作説明（Zoom等）**も対応可能。
「投稿ってどうやるの？」「写真はどこから変えるの？」といった疑問にも、その場でわかりやすく解説します。

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3. ちょっとした変更も「LINEで気軽に相談OK」

ハトウェブでは、納品後もLINEでのアフターサポートを実施。
「営業時間を少し変更したい」
「写真を入れ替えてほしい」
「この文字、直してもらえる？」
といった 軽微な修正依頼にも柔軟に対応しています。

LINEでやりとりできるため、メールよりも気軽でスピーディ。
堅苦しいやりとりは一切不要。まるで知り合いのデザイナーに頼む感覚で、やさしくサポートします。

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4. 「ここは自分では無理かも…」そんな時も安心

WordPressでは、基本的な更新作業（テキストや画像の差し替えなど）はお客様ご自身でできるよう設計されています。
しかし、構造的な変更（レイアウトの調整・デザインの修正など）はやや専門的になるため、自分でやろうとすると逆に崩れてしまうこともあります。

そんなときは、別途有料にはなりますが、弊社でしっかり対応いたします。

• トップページの大幅なリニューアル
• バナー画像の差し替え
• 新規ページの追加作成　など

自分でやる部分と、プロに任せる部分を使い分けられる安心感。これもハトウェブの魅力です。

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5. 予算内でしっかり！だから“安かろう良かろう”

「格安」と聞くと、「質が低いのでは…」と思われがちです。
ですが、ハトウェブは「必要な機能に絞って、プロ品質を保ちつつコストカット」しています。

• WordPressという信頼性の高いCMSを活用
• 無料または低価格のテーマ・プラグインをうまく利用
• デザインもテンプレートベースで整えつつ調整

こうした工夫によって、価格は抑えつつも、実用性・デザイン性・安全性を確保。
“安くてもしっかりしたホームページ”を実現しています。

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6. 長く付き合える安心感を

ハトウェブは、「作って終わり」ではなく、「作ってからも続く関係性」を大切にしています。
わからないことがあったとき、ちょっと困ったときに、
「そうだ、ハトウェブに相談しよう」
と思っていただけるような、“伴走型サポート”を目指しています。

お客様の多くが、「困ったときにすぐ相談できるのが安心」と感じてくださっており、リピーターや紹介による依頼も増えています。

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まとめ：「格安」でも、ここまでやります

ハトウェブは、価格以上の安心と満足をお届けすることを大切にしています。
“格安”だからといって、放置したり、不親切だったり、対応が雑になることはありません。

• はじめての方も安心のヒアリング
• わかりやすい操作マニュアル付き
• LINEで気軽に相談OK
• 自分でできる／頼めるのバランス
• 継続的に付き合える安心感

「ホームページは難しそう」「安く作っても、結局うまく使えないかも…」
そんな不安を抱えている方にこそ、ハトウェブのサポート体制を知っていただきたいのです。

“安いけどちゃんとしてる”
それが、ハトウェブのポリシーです。