よくあるご質問

ご不明点は
何でも聞いてください!!

• Q 初めてですが大丈夫ですか？
  A はい、ハトウェブスタッフが丁寧に対応しますので大丈夫です。
  わからない部分に関しては、こちらで作文、写真素材などを使用し提案しますので丸投げでOKです！
• Q 対応エリアはありますか？
  A エリアの指定はありません、どこのエリアでもご活用いただけます。
• Q 支払い方法はありますか？
  A Paypalクレジットカード支払いとなります、ご選択されたプランの価格が毎月自動課金されます。
• Q 公開までどのくらいかかりますか？
  A 最短3週間程度で公開が可能です、お客様からの情報をお早めに頂けるとスムーズに進みます。
• Q 契約期間はどうなりますか？
  A 2年契約となります。その後は1年ごとの自動更新となります。
  2年経過後にご解約される場合は、サイトを解約する1カ月前にご連絡いただくことでサイトを停止することができます。
  （例）5月15日に解約のご連絡をいただいた場合、6月の費用は発生し、6月末でサイトが表示されなくなります。
• Q 取得したドメインでメールアドレスは使用できますか？
  A はい、メールアドレス10個まで無料で使用することが可能です。
  11個以上は別途ご相談ください。
• Q 更新依頼は簡単にできますか？
  A はい、更新依頼はLINEもしくはメールにて、文言の修正や写真の入れ替えなどが、丸投げで行えます。
  ※新しいページの追加などは別途費用が掛かります。
• Q サイトを解約する際にドメインをいただくことは可能ですか？
  A はい、2年契約完了後であれば、サイト解約時は、ドメインの廃止または、ドメインの引継ぎをご選択が可能です。
  ドメインを引き継ぐ場合は、ドメイン移管手数料16,500円(税込)の費用が掛かります。
• Q プランのアップグレードは可能ですか？
  A はい、お客様のビジネスの発展とともに、スタンダードプレン→ステップアッププラン→プレミアムプランとアップグレードが可能です。
  ※詳しくはお問い合わせください。